Alteryx助力可口可乐数据分析业务
Alteryx成功故事
拜访可口可乐公司位于亚特兰大市中心的总部,感觉像是时光倒流,同时又瞥见了未来。

可口可乐的悠久历史始于1886年,富有想象力的药剂师约翰·彭伯顿(John S. Pemberton)博士将他最新发明的浓缩糖浆带到药房,在当时还颇为新潮的苏打饮料机中售卖。在创业的第一年,彭伯顿每天大约售出九杯可口可乐。今天,全球每天售出超过19亿瓶可口可乐饮料。


可口可乐如何从一款普通的调制品一跃发展成为全球最受欢迎的饮料和标志性品牌之一?这个问题的答案就像可口可乐的保密配方本身一样神秘,但有一件事是显而易见的。多年来,可口可乐一直致力于在对其悠久历史的承诺与对创新的不懈追求之间达成平衡,并始终围绕着一个简单的目标 - 为人们带来快乐。


我在可口可乐工作了18年。”可口可乐高级业务分析经理Jay Caplan说道。“广告、趋势、技术已经发生了很多变化,唯有我们的愿景保持不变。可口可乐仍然代表着‘享受幸福时刻’


“我在此愿景中扮演的角色主要在幕后。想象一下在您家附近一英里内,能够购买到可口可乐的所有地方。现在我们将这个想象无限放大 – 在全球范围内能够购买到可口可乐产品的所有地方。这就是我们每天处理的数据量。”Jay解释到。


“我主要负责明确的分析性工作,但在今天这个时代,从审计财务到生产交付,每个小组都依赖于数据。我们需要了解客户旅程中的每一步,以继续兑现我们对幸福的承诺Alteryx是我们用来理解这些必要信息的平台之一。

我们使用Alteryx合并,准备和分析来自不同数据源的数据,并使整个组织都可以轻松获取数据洞察。这是释放我们数据价值的关键。



“我第一次使用Alteryx大约是三年前,当时办公室其他人都没有使用过。我试图弄清楚我们的装瓶数据。我从数据仓库中提取的海量数据集一直使Access和Excel崩溃。于是我下载了一个Alteryx试用版,尽管对工具完全陌生,但在三小时内我就已经创建了所需的数据库。事实上,我无需编写任何代码即可处理来自不同数据集的超过450万行数据,真是令人难以置信。从那一刻起,我就迷上了Alteryx。”


一条长长的双面胶带沿着Jay的窗玻璃展开,上面贴着他最喜欢的Alteryx工作流工具的贴纸,每条贴纸都直观地表示了一种分析功能,例如模糊匹配连接和朴素贝叶斯分类器。“21世纪的工具带,”Jay开玩笑说。


从第一个用例开始,我就成为了Alteryx的忠实拥趸。实际上,前几天当我向一位内部分析师展示新完成的工作流程时,给他留下了很深刻的印象,他们立刻为自己的团队购买了Alteryx许可。这确实很有感染力。Alteryx已在可口可乐内部广泛传播。从供应链团队到我们的数据科学团队,整个组织有数百名用户,使用Alteryx从可口可乐的数据中收集所有洞察。我和我的同事共同领导一个内部Alteryx用户组,将本地和虚拟用户召集在一起,在整个可口可乐内部分享想法和最佳实践。”


老实说,我使用Alteryx进行的项目太多了,从地理空间信息到时序预测和预测建模,应有尽有。最近我参与的成功项目之一就是可口可乐Freestyle机器,它是一款触屏饮料机,可以让用户自己创造完美的口味组合。消费者很喜欢它,因为他们可以自由定制和选择属于自己的幸福口味;我们也很喜欢它,因为我们对可口可乐的用户体验有了更深入的理解,这在以前是无法做到的。我们在后端使用Alteryx进行各种预测,比如在不久的将来哪些组件需要进行维护,或者在不同地区提供哪些口味组成最佳的产品组合。


“我们最近决定,希望在外部扩大我们的影响范围,并使用Freestyle机器收集的数据来帮助餐厅经营者做出更多数据驱动的业务决策。”


“我负责支持我们全球最大的客户之一,他们有数千家特许经营商,每年售出近10亿瓶饮料。”

“我可以从全国各地的Freestyle机器中挖掘大量数据。”通过使用Alteryx,Jay能够整理和总结历史数据,并自动生600多篇个性化报告将其发送给餐厅经营者。Jay的分析使餐厅经营者能够了解和优化他们的库存,减少缺货并提高利润率。

“我记得曾经为十家商店设计过一个原型,结果不到一分钟就运行完毕。我激动地踩上办公桌跳来跳去,说:‘这不可能!’办公室外面的人问我是否还好。我给他们来了一小段胜利之舞,大声喊道:‘它竟然做到了!’我甚至无法想象原本要花多长时间才能建立并进行这类分析。”


Jay反复强调:“我简直无法想象脱离Alteryx进行工作。”“当然我也不想。”他笑着说。

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